Politique de confidentialité

Les traitements décrits ci-dessous sont mis en œuvre par K2SYNERGIE, entreprise individuelle qui exploite le service sous la marque InfogerIA, 10 rue Pablo Picasso, 25000 Besançon (coordonnées complètes dans les mentions légales), joignable à contact@infogeria.fr, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

• Compte client : prénom, nom, email, téléphone, entreprise, SIRET et adresse de facturation.
• Commandes : configuration commandée, historique, factures. Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs.
• Formulaires de contact et de support : identité, coordonnées et contenu de votre message, ainsi que la page d'où vous nous écrivez et, si vous venez d'une annonce, la campagne et le mot-clé concernés. Cette information est lue dans l'adresse de la page, sans cookie ni stockage sur votre appareil.
• Sécurité du compte : codes de connexion envoyés par email (double authentification), remplaçables par une application d'authentification si vous l'activez.

• Création et gestion du compte, traitement des commandes, facturation, support : exécution du contrat.
• Conservation des factures et documents comptables : obligation légale.
• Réponse aux demandes de contact et de démonstration : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Sécurisation du site et des comptes (authentification, double authentification) : intérêt légitime.

Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires.

• Stripe (paiement sécurisé et gestion des abonnements).
• Infomaniak (envoi et réception des emails).
• Notre hébergeur, pour le stockage du site et de sa base de données, sur des serveurs situés en France.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission.

• Compte client : durée de la relation, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Demandes de contact sans suite : 3 ans.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@infogeria.fr. Vous pouvez également modifier vos informations à tout moment depuis votre espace client. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés (accès au site, session de connexion à l'espace client). C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.

La fréquentation est comptée par le site lui-même, sans faire appel à un service extérieur. Pour chaque page vue, nous notons la date, la page, le site ou l'annonce d'où vient la visite, et la famille d'écran (téléphone, tablette ou ordinateur). Nous ne notons ni votre adresse IP, ni votre navigateur, ni aucun identifiant : rien n'est écrit ni lu sur votre appareil, et il est impossible de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Ces chiffres ne servent qu'à des statistiques d'ensemble.

Si votre navigateur signale que vous ne souhaitez pas être suivi (réglages « Do Not Track » ou « Global Privacy Control »), vos visites ne sont pas comptées.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme hachée, et l'accès aux données est restreint. Votre compte est protégé par une double authentification : un code de connexion envoyé par email, remplaçable par une application d'authentification depuis votre profil.